あんしん3年保証のメインビジュアル

あんしん3年保証とは?

交換の達人では、商品と工事のメンテナンスを、3年間無償で対応させていただきます!
工事後も当店が窓口となってご対応いたしますのでご安心ください。

標準保証で、商品・工事共に
3年間保証します!

交換の達人の保証期間を示す画像 ※メーカー保証期間はメーカーによって異なります
  • ■保証回数

    保証期間中の自然故障に関しては、回数の制限は無く、何度でも保証修理をご利用いただけます。

  • ■保証期間

    保証期間の開始日は、設置日(使用開始日)からとなります。

  • ■保証対象外事例
    • 故障や損傷、不具合の原因が天災や材料等の特性、経年劣化等による場合
    • 故障や損傷、不具合の原因が当店の行った作業ではない場合
    • 故障や損傷、不具合の原因がお客様の故意または過失による場合
    • 故障や損傷、不具合の原因が指定外の電源(電圧・周波数)や燃料、指定外の水質による場合
    • 故障や損傷、不具合の原因が排水詰まりによる場合
    • お支払い金額をお支払いされていない場合
    • 工事で使用した材料等に別途、保証期間が定められている場合
    • 作業内容が消耗品交換の場合
    • 当店の了承なく、他店で修理した場合

工事保証と商品保証について

住宅機器の保証は、一般的に「商品保証」と「工事保証」に分かれています。

「商品保証」と「工事保証」の箇所を示す画像
商品保証

急に使えなくなるなど、商品本体の不具合や故障について保証するものです。現地での作業が必要な場合は、交換の達人の工事担当者またはメーカのメンテナンス担当者が訪問します。

工事保証

配管接続や取付の不具合など、当店の工事に起因する不具合が対象となります。現地での作業が必要な場合は、交換の達人の工事担当者が訪問します。

不具合があれば、下記へご連絡ください!

  • アフターサービスのご依頼

    お問い合わせする

    24時間365日受付

  • 交換の達人コールセンター

    フリー
    ダイヤル
    0120-117-017

    受付時間9:00~17:00(土日祝含む)

その他注意事項

  • ご購入代金以上の修理累計費用は出ません。
  • 修理の訪問は若干のお日にちを頂戴する場合もございます。
  • 保証範囲は商品、条件により異なります。

商品検索

  • 交換可能な
    商品を探す

  • 条件を指定する

現在お使いの商品(品番)から候補を探す

品番の確認方法

※取扱説明書をお持ちであれば、そちらから確認することも可能です。

トイレ
品番の確認方法

便器左側の下あたりに記載されています。

温水洗浄便座
品番の確認方法

便座の蓋の裏側に記載されています。

蛇口
品番の確認方法

蛇口の根本等にシールが貼られています。

洗面台
品番の確認方法

洗面台下の扉の内側等にシールが貼られています。

給湯器
品番の確認方法

本体もしくはシールに、品番・ガスの種類が記載されています。

石油給湯器
品番の確認方法

本体もしくはシールに、品番が記載されています。

エコキュート
品番の確認方法

本体に記載されています。

ガスコンロ
品番の確認方法

本体正面のパネル、電池ケースや操作パネルの裏側等にシールが貼られています。

IHコンロ
品番の確認方法

天板上に記載されているか、本体正面のパネルを開いた側面等にシールが貼られています。

レンジフード
品番の確認方法

ブーツ型の場合は本体側面の内側に、スリム型の場合は整流板を開くと中にシールが貼られています。

浴室乾燥機
品番の確認方法

本体にシールが貼られているか、操作パネル等に記載されています。

ガスオーブン
品番の確認方法

本体扉の裏や、中の枠等にシールが貼られています。

瞬間湯沸かし器
品番の確認方法

本体側面にシールが貼られているか、本体正面等に品番が記載されています。

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